Сбербанк с глубокой скорбью сообщил, что скоропостижно ушёл из жизни старший вице-президент, руководитель блока «Развитие клиентского опыта B2C» Сбербанка Николай Васёв. По предварительным данным врачей, смерть наступила в результате сердечного приступа.
Николай Васёв проработал в Сбербанке более 12 лет и фактически выстроил вертикаль ипотечного продуктового сегмента: под его руководством за семь лет IT-стартап «Домклик» стал лидером ипотечного рынка с многомиллиардным оборотом, был создан цифровой сервис оформления ипотеки «Фабрика сделок», упрощён процесс покупки недвижимости и последующее сопровождение ипотеки до одного визита в банк, налажено эффективное взаимодействие с застройщиками и агентствами недвижимости по всей России.
В новой роли руководителя блока «Развитие клиентского опыта B2C» Николай занимался изменением модели бизнеса на клиентоцентричную: были оптимизированы продуктовые сегменты, программа лояльности, улучшен клиентский путь.
Николай был увлечённым профессионалом своего дела, добрым, весёлым и отзывчивым человеком, душой своего коллектива, надёжным другом для многих коллег и партнёров по бизнесу.
Руководство банка и коллеги скорбят о безвременной кончине и выражают глубокие соболезнования семье и близким Николая Васёва.
Сегодня глава Сбера Герман Греф и первый заместитель председателя правления банка Кирилл Царев посетили главную сессию конференции ЦБ по клиентоцентричности, которая проходит в Москве. Царев — среди спикеров, он первым рассказал присутствующим о позиции Сбера в этом вопросе.
